¿Cómo manejar el estrés en el
trabajo?
¿Cómo manejar el estrés en el
trabajo?
Autores: Dr. Luis Alfonso Pérez Romero y Lic. Ruth García Camarena
Sin duda alguna las empresas deben tener programas específicos para
controlar el estrés laboral, que permita mantener buena salud física y mental
de cada uno de sus empleados. El estrés laboral se puede manifestar de muchas
formas, como la ansiedad, la irritación, el cansancio, dolores de cabeza y de
espalda, dificultad para concentrarse, conflictos labores, presión arterial
alta, pulso alto, frecuencia respiratoria alta y temblores de las manos y
piernas, entre otros.
Lo primero que se debe realizar por parte del médico y psicólogo laboral,
es un diagnóstico colectivo e individual para identificar el estrés con sus
respectivos grados de manifestación, sus causas, efectos e impacto en el
rendimiento y la productividad empresarial. Diseñar un plan de acción con actividades
físicas, respiratorios y mentales para ayudarle a los empleados a manejare de
manera consciente el estrés laboral.
Es muy importante para las empresas identificar,
clasificar y comprender las causas del estrés
laboral:
1.
Condiciones
laborales: espacios bellos, las condiciones del aire, ruido y la ergonomía deben
estar bajo los lineamientos de la Secretaria del Trabajo o de las exigencias de
ley, para procurar un espacio saludable.
2.
Conflicto en los
estilos de liderazgo y órdenes laborales: los niveles de mando deben tener estilos
de liderazgo apropiados a la cadena de mano, con respecto, comprensión y justicia.
3.
Desmotivación
laboral: es importante identificar la actitud laboral de los empleados para
ayudarles a manejar los niveles de desmotivación laboral.
4.
Problemas
personales de los empleados: cada empleado carga con su propia
cruz de la vida y por ende tiene sus propios problemas, los cuales se podrían
escuchar y tratar de ayudarle a solucionarlos. Los empleados no son máquinas o
robots, son personas con sus particularidades que deben ser atendidas de manera
personalizada.
5.
Pérdida dela concentración
de los empleados: ante la primera manifestación de desconcentración de los empleados se
debe atender para ofrecerle soluciones que no lleven a cometer accidentes
laborales con consecuencias mayores.
6. Mucha carga laboral: Se deben mapear
los procesos laborales con la cantidad de trabajo que se espera que realicen
los empleados, para evitar la sobrecarga que puede generar estrés,
desconcentración y ansiedad.
7. Falta de control: el control
laboral es importante para evitar la incertidumbre laboral y los conflictos,
los cuales llevarán a la presencia del estrés, ansiedad y los niveles de
frustración.
8. Acoso laboral: se debe identificar
de manera cualitativa el caso de acoso laboral y tratarlo según el Código de
Conducta Laboral, para manejar los conflictos interpersonales.
9. Riesgo laboral: la matriz de
riesgo laboral debe ser visible para todos los empleados de la empresa, para
que sean ellos mismos los que sugieran medidas para atenderlas en el plazo
inmediato. Se debe informar de manera periódica con boletines públicos el
programa de seguridad laboral, indicadores
de estabilidad financiera y el futuro de la empresa.
10. Respeto por la jornada laboral: los empleados son
ciudadanos con compromisos sociales, familiares y de amistades que se deben
respetar. La hora de salida de la jornada laboral debe ser sagrada e inquebrantable;
se debe evitar largas horas laborales sin descanso e integrar programas de
actividad física y mental para el manejo del estrés y de las emociones.
También es muy importante identificar las consecuencias y los costos en
los que se incurren por no atender el estrés laboral:
1. Ausencia laboral
2. Desmotivación
laboral
3. Baja de la moral
4. Salud mental con
manifestaciones de depresión, ansiedad, nerviosismo excesivo, temblores, etc.
5. Problemas de tensión
muscular, dolor del cuello, hombros y espalda, hipertensión arterial, diabetes mellitus, problemas
cardiovasculares, accidentes cerebrovasculares, digestivos como colitis, diarreas
y estreñimiento, dificultad para conciliar el sueño y problemas de sobre peso entre
otros.
6. Alta rotación de
empleados
Con los programas de acción para el manejo del estrés laboral, las empresas
pueden construir un entorno de trabajo saludable y productivo para sus empleados.
La medicina preventiva y promoción del bienestar en salud en el lugar de
trabajo, puede ayudar a una mejora continua de la calidad de vida de los
empleados.
Las empresas pueden en compañía de Doctor Home, gestionar el estrés con:
1. Programas de capacitación
y manejo del estrés laboral 24 horas los 7 días de la semana On Line y
presencial.
2. Proteger la salud
física y mental de los empleados con profesionales médicos laborales,
nutriólogos y psicólogos.
3. Programa de bienestar
integral para los empleados.
4. Espacios para la
relajación y automanejo del estrés.
5. Plan de pequeños descansos
regulares durante la jornada diaria de trabajo, para estiramiento de los músculos,
ejercicio físico y respiratorio para oxigenar el cerebro y evitar la
somnolencia.
6. Establecer una
rutina diaria del programa: “muévete más, duerme mejor y coma bien”
7. Plan estratégico de
prevención y promoción de la salud laboral con sus respectivos programas de
actividades a realizar de manera individual y colectiva:
a.
Programa de Mindfulness y yoga para manejo del estrés.
b.
Programa para meditar.
c.
Programa respiratorio
d.
Programa con ejercicios físicos necesarios para enfrentar el estrés
laboral.
8. Comunicación
directa y personalizada con profesionales de la salud para atender a los empleados
con problemas de estrés laboral.
Con Doctor Home, se garantiza el control del estrés laboral para
mantener e incrementar el bienestar, la salud mental y física de cada uno de
los empleados afiliados a Doctor Home.